Управляющий партнер юридического бюро Sabatrust Даниил Саблин дал экспертный комментарий для издания «Газета.ru» о распространённой ситуации, с которой сталкиваются покупатели: что делать, если цена на кассе отличается от указанной на ценнике.
Даниил отметил, что с юридической точки зрения ценник в торговом зале рассматривается как публичная оферта — официальное предложение продавца заключить договор купли-продажи на обозначенных условиях. Выбирая товар и направляясь с ним на кассу, покупатель принимает это предложение, а значит, продавец обязан реализовать товар по цене, указанной на ценнике. Требование оплатить более высокую стоимость противоречит нормам гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
В комментарии также был разъяснён порядок действий при выявлении расхождения цены, включая фиксацию доказательств, предъявление требований продавцу и возможные правовые последствия для торговой точки. На практике корректное и последовательное обращение покупателя нередко приводит к разрешению спора в его пользу, поскольку риски проверок со стороны контролирующих органов и возможная административная ответственность для бизнеса существенно чувствительнее, чем возврат разницы в цене.
Отдельное внимание было уделено обсуждаемой законодательной инициативе, направленной на повышение дисциплины в сфере ценообразования в розничной торговле, а также потенциальным рискам злоупотреблений и её соотношению с базовыми принципами гражданского права.
Комментарий в публикации «Gazeta.ru»: https://www.gazeta.ru/social/news/2026/02/13/27838819.shtml?utm_auth=false
